4 Alasan Pentingnya Kecerdasan Emosional dalam Dunia Kerja

Kecerdasan emosional adalah salah satu skill penting yang diperlukan dalam dunia kerja. Seseorang yang memiliki kecerdasan emosional memiliki kemampuan untuk mengelola emosi dengan bijak.

 

Apa itu kecerdasan emosional?

Kecerdasan emosional atau dikenal pula dengan istilah emotional intelligence, merupakan kemampuan menerima, memroses, mengelola, dan memberikan reaksi terhadap emosi.

 

Mengacu pada penjelasan Ottawa University, di dalam kecerdasan emosional terdapat lima komponen. Jika seseorang mampu mengelola kelimanya, ia dapat mencapai tingkat kecerdasan emosional yang tinggi.

Kelima hal tersebut adalah kesadaran diri (self-awareness), kemampuan mengelola diri sendiri (self-regulation), motivasi, empati, dan keterampilan sosial.

 

Apa pentingnya kecerdasan emosional dalam dunia kerja?

 

1. Kecerdasan emosional penting dalam proses manajemen konflik

Seseorang yang mampu mengelola emosinya akan lebih tenang ketika terjadi konflik. Ia tidak akan meledak-ledak dan membuat suasana semakin tegang.

Kecerdasan emosional membantu penyelesaian konflik secara baik-baik dan tidak dipenuhi perdebatan karena tidak ada pihak yang berkenan mengalah.

 

2. Membantu karyawan mengelola stres secara efektif

Ketika dihadapkan dengan situasi penuh tekanan dalam dunia kerja, karyawan berpotensi mengalami stres. Kecerdasan emosional yang baik dapat membantu karyawan mengelola rasa stres tersebut dengan efektif.

 

3. Berpengaruh terhadap cara karyawan saling berinteraksi

Saat terjadi perselisihan dengan rekan kerja, karyawan dengan kecerdasan emosional yang baik dapat mengelola emosinya, sehingga mencegah masalah membesar.

Ketika karyawan berinteraksi dengan harmonis, maka akan tercipta lingkungan sosial yang baik dalam dunia kerja. Tentunya hubungan yang baik antar karyawan penting bagi keberlangsungan perusahaan.

 

4.  Mampu mendengarkan dan merespon kritik

Kritik dalam konteks ini tentu saja yang bersifat membangun. Berkat kecerdasan emosional yang tinggi, karyawan mampu mendengarkan, melakukan refleksi, dan memberikan reaksi terhadap kritik secara bijak.

Seseorang dengan kecerdasan emosional yang baik tidak mudah tersinggung saat dikritik karena mengetahui bahwa kritik tersebut berguna untuk perbaikan kualitas kinerjanya.

 


Sumber Thumbnail: Getty Royalty Free