Cara Memberikan Feedback dengan Efektif

Feedback atau disebut juga umpan balik adalah tanggapan yang diberikan terhadap hasil kerja atau karya seseorang. Memberikan feedback penting untuk membantu orang lain berkembang menjadi lebih baik.

 

Feedback berbeda dengan kritik meski keduanya sama-sama bentuk evaluasi. Menurut Forbes, feedback cenderung fokus pada hal yang diinginkan seseorang. Sementara itu kritik berfokus pada hal yang tidak diinginkan.

Memberikan feedback termasuk ke dalam skill dan dibutuhkan latihan untuk bisa melakukannya dengan baik.

 

Agar feedback yang disampaikan efektif atau benar-benar berguna bagi orang yang menerimanya, simak beberapa cara berikut ini.

1. Ketahui alasan memberikan feedback

Sebelum menyampaikan feedback, temukan terlebih dahulu alasan di baliknya, apakah untuk membantu orang lain meningkatkan kinerjanya atau ditujukan untuk menyerang orang lain.

Feedback perlu dilandasi semangat mendukung peningkatan dan perbaikan. Orang lain akan merasa enggan untuk menerima feedback yang bersifat ofensif dan hasilnya, apa yang disampaikan tidak akan dilaksanakan.

 

2. Sampaikan secara spesifik

Umpan balik yang efektif artinya berguna bagi kemajuan seseorang. Agar feedback berguna, maka seseorang perlu menyampaikan poin yang spesifik menyasar aspek yang perlu ditingkatkan.

 

3. Sampaikan saran perbaikan

Selain kejelasan dari poin yang diberi feedback, tambahkan pula saran perbaikan terhadap penerimanya.

 

4. Berikan feedback positif maupun negatif

Menurut Harvard Business Review, seseorang perlu mengetahui pada sisi mana ia menunjukkan performa yang baik sekaligus hal yang masih kurang.

Kedua hal ini penting untuk diperhatikan jika seseorang ingin bekerja secara efektif. Artinya hal yang kurang bisa diatasi sehingga tidak menghambat keberhasilan.

 

5. Melakukan follow-up

Setelah memberikan feedback, lanjutkan dengan melakukan follow up untuk melihat sejauh mana progress yang dilakukan. Melihat progress berfungsi untuk melihat sejauh mana efektivitas feedback yang telah diberikan.

 

Feedback yang baik disampaikan dengan mengindahkan etika, tidak merendahkan orang lain melainkan mampu memberikan suntikan semangat bagi orang lain.

 


Sumber Thumbnail: PixaHive