Social Media Marketing, Apa Sih Tujuannya?

Social media marketing atau SMM, merupakan salah satu jenis marketing yang kini semakin berkembang. Dalam pelaksanaannya, social media marketing memanfaatkan media sosial. Contohnya Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, dan YouTube.

 

Mengapa Penting?

Sebuah penelitian menyebutkan bahwa lebih dari 3,2 miliar orang di dunia menggunakan media sosial dewasa ini. Angka ini menjadi fakta menarik, sekaligus bukti bahwa media sosial memang digandrungi masyarakat. Dengan social media, proses marketing yang dilakukan akan jadi jauh lebih menyenangkan.

 

Tujuan Social Media Marketing

Menurut Gunelius (2011) ada lima tujuan paling umum dari social media marketing, yaitu:

• Relationship Building

Manfaat utama dari social media marketing adalah kemampuan untuk membangun hubungan dengan konsumen yang terlibat secara aktif, teman sebaya, dan yang lainnya.

• Brand Building

Percakapan dalam social media adalah langkah awal untuk meningkatkan brand awareness, meningkatkan brand recognition dan recall, serta meningkatkan brand loyalty.

• Publicity

Social media marketing menyediakan tempat dimana perusahaan dapat berbagi informasi dengan konsumennya.

• Promotion

Melalui social media marketing, kamu  dapat memberikan diskon eksklusif dan kesempatan bagi audience. Hal ini dapat membuat mereka merasa dihargai dan spesial. Selain itu juga untuk memenuhi kebutuhan tujuan jangka pendek.

• Market Research

Social media dapat digunakan untuk mempelajari perilaku konsumen, kebutuhan, keinginan konsumen, dan mempelajari kompetitor.

 

Nah, itu dia serba-serbi social media marketing beserta tujuannya. Buat kamu yang baru akan memulai bisnis atau sedang menjalankan bisnis, cara ini penting untuk kamu terapkan. Maksimalkan promosi marketingmu dengan social media!